{"id":130975,"date":"2026-10-14T17:50:33","date_gmt":"2026-10-14T15:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/arten.it\/dichiarazione-sulla-privacy-ue\/"},"modified":"2026-10-14T18:06:53","modified_gmt":"2026-10-14T16:06:53","slug":"eu-privacy-statement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arten.it\/es\/dichiarazione-sulla-privacy-ue\/","title":{"rendered":"Privacy Statement (EU)"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"130975\" class=\"elementor elementor-130975\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1735ca50 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1735ca50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-394d453d privacy-policy elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"394d453d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<!-- Legal document generated by Complianz | GDPR\/CCPA Cookie Consent https:\/\/wordpress.org\/plugins\/complianz-gdpr -->\n<div id=\"cmplz-document\" class=\"cmplz-document privacy-statement cmplz-document-eu\"><p><i>Esta declaraci\u00f3n de privacidad se actualiz\u00f3 por \u00faltima vez el 27 octubre 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Econ\u00f3mico Europeo y Suiza.<\/i><br \/><br \/><\/p><p><p>En esta declaraci\u00f3n de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/arten.it\/es\">https:\/\/arten.it\/es<\/a>. Le recomendamos que lea atentamente esta declaraci\u00f3n. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislaci\u00f3n sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:<\/p><ul>\n                <li>indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaraci\u00f3n de privacidad.<\/li>\n                <li>nos proponemos limitar nuestra recopilaci\u00f3n de datos personales a los datos personales necesarios para fines leg\u00edtimos;<\/li>\n                <li>en primer lugar, solicitamos su consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.<\/li>\n                <li>tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y tambi\u00e9n lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;<\/li>\n                <li>respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.<\/li>\n            <\/ul><p>Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qu\u00e9 datos guardamos de usted, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p><\/p><h2>1. Prop\u00f3sito, datos y periodo de retenci\u00f3n<\/h2>Podemos recopilar o recibir informaci\u00f3n personal para un n\u00famero de prop\u00f3sitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir) <details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.1 Contacto - Por tel\u00e9fono, correo, correo electr\u00f3nico y\/o formularios en el sitio<\/h3><\/div><\/summary><h3>Para ello utilizamos los siguientes datos:<\/h3><p><ul><li>Un nombre y apellido<\/li><li>Una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li><li>Informaci\u00f3n profesional o relacionada con el empleo<\/li><\/ul><\/p><h3>La base sobre la que podemos procesar estos datos es:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">Tras la prestaci\u00f3n del consentimiento. <\/a><\/p><h3>Per\u00edodo de retenci\u00f3n<\/h3><p>Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.<\/p><\/details><details class=\"cmplz-dropdown dropdown-privacy-statement\"><summary><div><h3>1.2 Recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de estad\u00edsticas para la mejora de la web.<\/h3><\/div><\/summary><h3>Para ello utilizamos los siguientes datos:<\/h3><p><ul><li>Direcci\u00f3n IP<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegaci\u00f3n, el historial de b\u00fasqueda y la informaci\u00f3n relacionada con la interacci\u00f3n de un consumidor con una web, aplicaci\u00f3n o anuncio en internet<\/li><\/ul><\/p><h3>La base sobre la que podemos procesar estos datos es:<\/h3><p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/cookiedatabase.org\/legal-bases\/#consent\">Tras la prestaci\u00f3n del consentimiento. <\/a><\/p><h3>Per\u00edodo de retenci\u00f3n<\/h3><p>Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente per\u00edodo: 13 mesi.<\/p><\/details><h2>2. Cookies<\/h2><p>Nuestra web utiliza cookies. Para m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de las cookies, por favor consulte nuestra <a href=\"https:\/\/arten.it\/es\/cookie-policy-ue\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.&nbsp;<\/p><h2>3. Pr\u00e1cticas de divulgaci\u00f3n<\/h2><p><p>Divulgamos informaci\u00f3n personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar informaci\u00f3n o para una investigaci\u00f3n sobre un asunto relacionado con la seguridad p\u00fablica.<\/p><p>Si nuestro sitio web o nuestra organizaci\u00f3n son adquiridos, vendidos o participan en una fusi\u00f3n o adquisici\u00f3n, sus datos podr\u00e1n ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitir\u00e1n a los nuevos propietarios.<\/p><\/p><p>La inclusi\u00f3n de direcciones IP completas est\u00e1 bloqueada por nosotros.<\/p><h2>4. Seguridad<\/h2><p>Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que s\u00f3lo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos est\u00e9 protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.<\/p><h2>5. Webs de terceros<\/h2><p>Esta declaraci\u00f3n de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.<\/p><h2>6. Modificaciones de esta declaraci\u00f3n de privacidad<\/h2><p>Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaraci\u00f3n de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaraci\u00f3n de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Adem\u00e1s, le informaremos activamente siempre que sea posible.<\/p><h2>7. Acceso y modificaci\u00f3n de sus datos<\/h2><p>Si tiene alguna pregunta o desea saber qu\u00e9 datos personales tenemos sobre usted, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente informaci\u00f3n. Usted tiene los siguientes derechos:<\/p><ul>\n                <li>Usted tiene derecho a saber por qu\u00e9 se necesitan sus datos personales, qu\u00e9 pasar\u00e1 con ellos y durante cu\u00e1nto tiempo se conservar\u00e1n.<\/li>\n                <li>Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.<\/li>\n                <li>Derecho de rectificaci\u00f3n: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.<\/li>\n                <li>Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.<\/li>\n                <li>Derecho de cesi\u00f3n de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos \u00edntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.<\/li>\n                <li>Derecho de oposici\u00f3n: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.<\/li>\n            <\/ul><p>Por favor, aseg\u00farese de indicar siempre claramente qui\u00e9n es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ning\u00fan dato de la persona equivocada.<\/p><h2>8. Enviando una reclamaci\u00f3n<\/h2><p>Si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protecci\u00f3n de datos.<\/p><h2>9. Datos de contacto<\/h2><p>Arten SRL<br \/>\n        Via Campi Grandi, 2, 25080 Prevalle (BS)<br \/>\n        Italy<br \/>\n        Web: <a href=\"https:\/\/arten.it\/es\">https:\/\/arten.it\/es<\/a> <br \/>\n        Correo electr\u00f3nico: <span class=\"cmplz-obfuscate\">&#105;n&#102;&#111;@<span class=\"cmplz-fmail-domain\">&#101;&#120;&#046;c&#111;m<\/span>&#097;rten&#046;&#105;t<\/span> <br \/>\n        N\u00famero de tel\u00e9fono: +39 030 6801458<\/p><h2>Anexo<\/h2><p><h3>Applications through the \"Work with us\" form<\/h3>\n<p>Anyone who submits an application through the \"Work with us\" form provides Arten SRL with their first and last name, telephone number, email address, the position of interest, the cover text and the attached curriculum vitae. These data are processed solely to evaluate the application and, where appropriate, to contact the candidate for the subsequent stages of the selection process.<\/p>\n<p>Processing is necessary to act on the request of the data subject prior to the possible establishment of an employment relationship (Art. 6(1)(b) of Regulation (EU) 2016\/679). Providing the data is optional, but without them the application cannot be considered. Please do not include in your curriculum vitae any data belonging to special categories, such as health data, unless strictly necessary.<\/p>\n<p>The data are retained for the time needed to evaluate the application and for any subsequent stages of the selection process, and are not disclosed to third parties other than the providers who technically manage the website, acting as data processors.<\/p>\n<h3>ArtenAI virtual assistant<\/h3>\n<p><strong>Data controller<\/strong> - ARTEN SRL, Via Campi Grandi 2, 25080 Prevalle (BS), VAT no. 03921590984, email info@arten.it.<\/p>\n<p><strong>Nature of the service<\/strong> - The virtual assistant available on the website (\"Chatbot\" button) is an automated system based on artificial intelligence that answers questions about Arten products, helps configure manwaydoors and manhole covers, and collects requests for proposals. It is not a human operator. Its answers are for information purposes only: prices, availability and technical specifications must be confirmed by our sales office.<\/p>\n<p><strong>Data processed<\/strong> - The text of the messages you write; a technical identifier of the conversation, kept in the browser's session storage and deleted when the tab is closed; the technical connection data (e.g. IP address) needed to provide the service. If you request a proposal: first and last name, email address and, if you choose to provide them, company and telephone number, together with the details of the request (products, quantities, notes). Please do not enter personal data that are not necessary and, under no circumstances, data concerning health, opinions or other special categories.<\/p>\n<p><strong>Purposes and legal basis<\/strong> - Answering your questions and providing information about the products; collecting your request, contacting you and sending you a commercial proposal. Both are pre-contractual measures taken at your request (Art. 6(1)(b) GDPR). Providing your contact details is optional, but without your name and email address we cannot send you the proposal. The data are not used for newsletters or other promotional communications.<\/p>\n<p><strong>Automated decision-making<\/strong> - The assistant does not make decisions that produce legal effects concerning you or similarly significantly affect you (Art. 22 GDPR): the proposal is prepared by our sales staff.<\/p>\n<p><strong>Recipients<\/strong> - The data are processed by authorised Arten staff (sales office and technical office) and recorded in Arten's customer management system, installed on the company's servers. To provide the service we rely on providers appointed as data processors (Art. 28 GDPR): OpenRouter Inc., which processes the messages through third-party artificial intelligence models (including OpenAI) acting as sub-processors; Cloudflare Inc. (content delivery and security network); the email service provider. The artificial intelligence providers used do not use the conversations to train their models.<\/p>\n<p><strong>Transfers outside the EU<\/strong> - The messages in the conversation, including any data you enter in them, are processed by OpenRouter, by the artificial intelligence providers it relies on and by Cloudflare, also in the United States. The transfer takes place on the basis of the EU-US Data Privacy Framework or of the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.<\/p>\n<p><strong>Cookies<\/strong> - The assistant does not use cookies or other tracking tools. It only uses the technical session identifier described above, which is necessary for the service to work and is deleted when the tab is closed.<\/p>\n<p><strong>Retention<\/strong> - Conversations remain in the technical logs of the service for 14 days and are then deleted automatically. Data relating to a proposal request are kept for 24 months from the last contact if the negotiation does not proceed; if you become a customer, for the period required by contractual, accounting and tax obligations (10 years, Art. 2220 of the Italian Civil Code).<\/p>\n<p><strong>Your rights<\/strong> - You can request access to, rectification, erasure, restriction of, objection to and portability of your data (Arts. 15-22 GDPR) by writing to info@arten.it.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-130975","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arten.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arten.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arten.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arten.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130975"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arten.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130975\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arten.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}