Dichiarazione sulla Privacy (UE)

Questa dichiarazione sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 27 Ottobre 2026 e si applica ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.

In questa dichiarazione sulla privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati che otteniamo attraverso https://arten.it. Ti consigliamo di leggere attentamente la dichiarazione. Durante l'elaborazione rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che:

comunichiamo chiaramente il motivo per il quale processiamo dati personali. Facciamo questo per mezzo di questa dichiarazione sulla privacy;
miriamo a limitare la raccolta di dati personali solo ai dati personali richiesti per scopi legittimi;
prima chiediamo il tuo esplicito consenso per processare i tuoi dati personali nei casi che richiedono il tuo consenso;
adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali e lo richiediamo anche da parti che elaborano dati personali per nostro conto;
rispettiamo il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali o di averli corretti o cancellati, su tua richiesta.

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali dati conserviamo, contattaci.

1. Scopo, dati e periodo di conservazione

Possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali che possono includere quanto segue: (clicca per espandere)

2. Cookie

Il nostro sito web usa cookie. Per ulteriori informazioni riguardo i cookie, per favore fai riferimento alla nostra Cookie Policy.

3. Pratiche di divulgazione

Comunichiamo informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un'autorità incaricata dell'applicazione della legge, nella misura consentita da altre disposizioni di legge, per fornire informazioni o per un'indagine su una questione relativa alla sicurezza pubblica.

Se il nostro sito Web o organizzazione viene rilevato, venduto o coinvolto in una fusione o acquisizione, i tuoi dati potrebbero essere divulgati ai nostri consulenti e a eventuali potenziali acquirenti e saranno trasmessi ai nuovi proprietari.

L'inclusione di indirizzi IP interi è bloccato da noi.

4. Sicurezza

Ci impegniamo per la sicurezza dei dati personali. Prendiamo adeguate misure di sicurezza per limitare l'abuso e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Ciò garantisce che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l'accesso ai dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza vengano regolarmente riviste.

5. Siti web di terze parti

Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.

6. Ammende riguardo questa dichiarazione della privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Inoltre, ti informeremo attivamente laddove possibile.

7. Accesso e modifica dei tuoi dati

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali tuoi dati sono in nostro possesso, contattaci. Potrai contattarci usando le informazioni presenti qui sotto. Hai i seguenti diritti:

Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza.
Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri.
Se hai domande o problemi relativi al accessibilità del sito web, per favore non esitare a contattarci.
Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal controllore e trasferirli tutti quanti ad un altro controllore.
Diritto di obiezione: hai il diritto di obiezione verso il processo dei tuoi dati. Noi rispetteremo questa scelta, a meno che non ci siano delle basi valide per il processo.

Assicurati di segnalare sempre in modo chiaro chi sei, così da essere certi di non cancellare o modificare i dati di un una persona sbagliata.

8. Invio di un reclamo

Se non sei soddisfatto di come gestiamo (una lamentela su) il processo dei tuoi dati personali, hai il diritto di spedire un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Dettagli contatti

Arten SRL
Via Campi Grandi, 2, 25080 Prevalle (BS)
Italia
Sito web: https://arten.it
Email: info@ex.comarten.it
Numero di telefono: +39 030 6801458

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Candidature tramite il modulo "Lavora con noi"

Chi invia la propria candidatura tramite il modulo "Lavora con noi" comunica ad Arten SRL nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, la posizione di interesse, il testo di presentazione e il curriculum vitae allegato. Questi dati sono trattati esclusivamente per valutare la candidatura ed eventualmente contattare il candidato per le fasi successive della selezione.

Il trattamento è necessario per dare seguito alla richiesta dell'interessato prima dell'eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro (art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento UE 2016/679). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza di essi non è possibile prendere in considerazione la candidatura. Si invita a non inserire nel curriculum dati appartenenti a categorie particolari, come quelli relativi alla salute, se non strettamente necessari.

I dati sono conservati per il tempo necessario alla valutazione della candidatura e alle eventuali fasi di selezione successive, e non sono comunicati a terzi se non ai fornitori che gestiscono tecnicamente il sito, in qualità di responsabili del trattamento.

Assistente virtuale ArtenAI

Titolare del trattamento - ARTEN SRL, Via Campi Grandi 2, 25080 Prevalle (BS), P.IVA 03921590984, email [email protected].

Natura del servizio - L'assistente virtuale raggiungibile dal sito (pulsante "Chatbot") è un sistema automatico basato su intelligenza artificiale, che risponde a domande sui prodotti Arten, supporta la configurazione di portelle e chiusini e raccoglie le richieste di proposta. Non è un operatore umano. Le risposte hanno valore informativo: prezzi, disponibilità e caratteristiche tecniche vanno confermati dal nostro ufficio commerciale.

Dati trattati - Il testo dei messaggi che scrivi; un identificativo tecnico della conversazione, conservato nella memoria di sessione del browser e cancellato alla chiusura della scheda; i dati tecnici di connessione (es. indirizzo IP) necessari a erogare il servizio. Se chiedi una proposta: nome e cognome, indirizzo email e, se scegli di indicarli, azienda e numero di telefono, insieme ai dettagli della richiesta (prodotti, quantità, note). Ti chiediamo di non inserire dati personali non necessari, e in nessun caso dati relativi a salute, opinioni o altre categorie particolari.

Finalità e base giuridica - Rispondere alle tue domande e fornire informazioni sui prodotti; raccogliere la tua richiesta, contattarti e inviarti una proposta commerciale. Entrambe sono misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Fornire i dati di contatto è facoltativo, ma senza nome e email non possiamo inviarti la proposta. I dati non sono usati per newsletter o altre comunicazioni promozionali.

Decisioni automatizzate - L'assistente non prende decisioni che producono effetti giuridici o che incidono in modo significativo su di te (art. 22 GDPR): la proposta è preparata dal nostro personale commerciale.

Destinatari - I dati sono trattati da personale autorizzato di Arten (ufficio commerciale e ufficio tecnico) e registrati nel sistema di gestione clienti di Arten, installato sui server aziendali. Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): OpenRouter Inc., che elabora i messaggi tramite modelli di intelligenza artificiale di terzi (tra cui OpenAI) in qualità di sub-responsabili; Cloudflare Inc. (rete di distribuzione e sicurezza); il fornitore del servizio di posta elettronica. I fornitori di intelligenza artificiale utilizzati non impiegano le conversazioni per addestrare i propri modelli.

Trasferimenti fuori dall'UE - I messaggi della conversazione, compresi i dati che vi inserisci, sono elaborati da OpenRouter, dai fornitori di intelligenza artificiale di cui si avvale e da Cloudflare anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Cookie - L'assistente non usa cookie né altri strumenti di tracciamento. Usa solo l'identificativo tecnico di sessione descritto sopra, necessario al funzionamento e cancellato alla chiusura della scheda.

Conservazione - Le conversazioni restano nei registri tecnici del servizio per 14 giorni e poi sono cancellate automaticamente. I dati della richiesta di proposta sono conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto se la trattativa non prosegue; se diventi cliente, per il tempo previsto dagli obblighi contrattuali, contabili e fiscali (10 anni, art. 2220 c.c.).

I tuoi diritti - Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a [email protected].